ローズウッド ガーデン＆ヴィラの個人情報保護ポリシー

ローズウッド ガーデン＆ヴィラでは、お客様の個人情報を重要なものと認識しております。
関連法令を遵守し、適切な個人情報の管理と保護に努めています。

1. 個人情報の定義

当ホテルでは、お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなど、
個人を特定できる情報を「個人情報」と定義しております。

取得した個人情報は、法令に基づき適法かつ適切に管理・運用いたします。

2. 個人情報の取得及び利用目的

当ホテルでは、より良い商品・サービスをご提供するため、
必要な範囲でお客様情報を取得しております。

個人情報の取得にあたっては、お客様の同意を得たうえで適切に行います。

取得した情報は、商品・サービスのご案内や、
運営上必要な範囲内でのみ利用いたします。

これらの目的以外では利用いたしません。

3. 個人情報の安全管理

当ホテルでは、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、
および不正アクセスなどの防止に努めています。

そのため、社内管理体制の整備や社員教育を徹底し、
適切な安全管理を行っております。

4. 個人情報の第三者提供について

当ホテルでは、お客様より取得した個人情報を適切に管理しております。

また、お客様の同意を得ることなく、
第三者へ個人情報を提供することはありません。

ただし、以下の場合に限り、個人情報を提供する場合があります。

  • 法令等により開示を求められた場合
  • 公衆の生命、健康、財産などを保護するために必要な場合
  • 無断キャンセルやキャンセル料未払い等により、
    当宿に負債が発生した場合
  • 国の機関、地方公共団体、
    またはその委託を受けた者が法令に基づく業務を遂行する際、
    協力が必要となる場合

5. 開示の求めに応じる手続き等に関する事項

当ホテルが開示する個人情報は、
「1. 個人情報の定義」の範囲内といたします。

ただし、以下の場合は非開示とさせていただくことがあります。

  • 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当ホテルの業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、法令に違反する場合

6. 個人情報の内容の訂正・追加・削除

当ホテルでは、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めています。

お客様ご本人から、
情報の訂正・追加・削除のご要望をいただいた場合は、
必要な調査を行ったうえで、
速やかに対応いたします。

7. 個人情報の利用停止・第三者提供停止

お客様ご本人から、
情報の利用停止または第三者提供停止のご要望をいただいた場合は、
速やかに対応いたします。

ご連絡につきましては、
下記のお問い合わせ先までお願いいたします。

8. 個人情報取り扱いについての見直し

当ホテルでは、個人情報の取り扱いについて、
適宜見直しと改善を行っております。

改定された方針につきましては、
速やかに公表いたします。

9. 個人情報保護に関するお問い合わせ

当ホテルでは、個人情報の取り扱いに関するご相談へ、
迅速かつ適切に対応いたします。

ご不明点やご相談がございましたら、
下記までお問い合わせください。

〒325-0301
栃木県那須郡那須町湯本719-9
ローズウッド ガーデン＆ヴィラ

TEL：0287-76-6999
受付時間：8:00〜20:00